Cerere de retur XENON BRIGHT ROMANIA

🔁 Informații importante înainte de completarea cererii de retur

Înainte de a completa formularul de retur Xenon Bright, te rugăm să citești cu atenție următoarele instrucțiuni:

✅ Condiții esențiale:

Returul se poate face în termen de 14 zile calendaristice de la recepționarea produsului.
Produsul trebuie să fie:
- În ambalajul original complet
- Fără urme de utilizare, montaj, deteriorare sau murdărie

⚠️ Avertismente importante:

Nu acceptăm colete cu ramburs sau cu plata transportului la destinatar – acestea vor fi refuzate.
Produsele desigilate, personalizate sau folosite excesiv nu sunt eligibile pentru retur.
Produsele trebuie să fie ambalate corespunzător pentru a evita deteriorarea în tranzit.

📦 Dacă returul este pentru înlocuire, produsul trebuie trimis de client direct la adresa din politicile noastre.

SC BOZAVA MOB DESIGNE SRL
Str. Elizeului 49C, Tulcea, CP 820191
Tel: 0770 816 717

📘 Politica completă de retur este disponibilă aici:
👉 https://xenon-bright.ro/content/9-politica-de-retur

     
    Nume
Telefon
E-Mail
Data comenzii:
Numarul Facturi sau ComenziiAdauga numarul Facturii sau a Comenzii
Nume produs
Motivul returnariiAm comandat gresit
Produsul defect
Ambalare gresita
Inlocuire produs
Defecte sau alte Detalii:
Atauga imagineAdauga imagine cu produsul (optional)
Nume Cont IBANNume beneficiar contului IBAN
IBANAdauga contul bancar
Banca

Prin apăsarea butonului de trimitere a cererii de retur, clientul confirmă că a citit, înțeles și este de acord cu termenii și condițiile politicii de retur Xenon Bright.

Ce urmează după trimiterea cererii:

Vei primi un e-mail de confirmare a cererii.
Cererea ta va fi analizată de echipa Xenon Bright.
În 24–72 de ore lucrătoare, dacă returul se încadrează în condițiile legale, vom programa ridicarea coletului prin curier sau îți vom transmite instrucțiunile pentru trimitere.
Rambursarea se va face în maximum 14 zile calendaristice de la recepția produsului returnat, doar prin transfer bancar.