Cerere de garantie

🛠️ Informații importante înainte de completarea formularului de garanție

Pentru a te asigura că solicitarea ta de garanție este procesată rapid și corect, te rugăm să citești cu atenție următoarele instrucțiuni:

✅ Documente necesare:

• Factura fiscală de achiziție emisă de www.xenon-bright.ro;

• Pentru produsele care necesită montaj specializat (ex: becuri auto, proiectoare LED, module, camere, alarme, display-uri etc.), este obligatoriu și:

  • Devizul de montaj emis de un service auto autorizat RAR

⚠️ Condiții esențiale:

• Produsul trebuie să fie în perioada de garanție indicată pe site, la momentul achiziției;

• Garanția este valabilă doar pentru persoane fizice, conform legislației;

• Produsele care prezintă urme de apă, umezeală, oxidare, șocuri mecanice, montaj incorect sau utilizare necorespunzătoare nu fac obiectul garanției;

• Costurile de transport pentru trimiterea și returnarea produsului în/din garanție sunt suportate de client.

📘 Politica completă de garanție este disponibilă aici:
👉 https://xenon-bright.ro/content/32-politica-de-garantie

     
    
Nume
Telefon
E-Mail
Data comenzii:
Numarul Facturi sau Comenzii
Adauga numarul Facturii sau a Comenzii
Nume produs
Detalii pentru garantie:
Descrie problemele produsului
Adauga imagine:
Adauga imagine cu produsul defect
Ataseaza documente:
Pentru produsele electrice (ex: becuri led xenon, module auto, camere marsarier, etc..) avem nevoie de document ce atesta ca este montat intrun service autorizat (ex: factura fiscala service sau deviz service)
                 
            
Trimite

Prin completarea și trimiterea formularului, clientul confirmă că a citit, înțeles și este de acord cu termenii și condițiile politicii de garanție Xenon Bright.

➡️ După completarea formularului:

1. Vei primi un e-mail de confirmare cu numărul cererii tale.

2. Echipa Xenon Bright va analiza solicitarea și îți va transmite în 1–3 zile lucrătoare instrucțiunile de trimitere a produsului.

3. Trimite produsul împreună cu documentele necesare la adresa indicată.

4. Solicitarea ta de garanție va fi procesată în termen de 7–30 zile lucrătoare, în funcție de complexitatea produsului.