Dreptul dumneavoastră de a solicita ștergerea datelor

La Xenon Bright, respectăm confidențialitatea și drepturile dumneavoastră privind protecția datelor cu caracter personal.

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR) și cu celelalte acte normative aplicabile în materia protecției datelor, puteți solicita ștergerea contului dumneavoastră de client Xenon Bright și a datelor cu caracter personal asociate acestuia.

Aceste instrucțiuni privind ștergerea se aplică tuturor conturilor de client Xenon Bright, indiferent de modalitatea prin care contul a fost creat sau de metoda utilizată pentru autentificare.

Sunt incluse:

• conturile create direct pe site-ul Xenon Bright folosind o adresă de e-mail și o parolă;
• conturile create sau accesate prin Google Login;
• conturile create sau accesate prin Facebook Login;
• conturile asociate achizițiilor efectuate prin magazinul online Xenon Bright.

Puteți solicita în orice moment ștergerea contului dumneavoastră Xenon Bright și a datelor cu caracter personal eligibile asociate acestuia, sub rezerva obligațiilor legale aplicabile privind păstrarea anumitor informații.

Cum puteți solicita ștergerea contului și a datelor personale

Puteți solicita ștergerea contului Xenon Bright și a datelor cu caracter personal asociate prin transmiterea unui e-mail la:

E-mail: comenzi@xenon-bright.ro

Vă rugăm să utilizați următorul subiect:

Solicitare ștergere cont și date cu caracter personal

Vă rugăm să includeți:

• adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră Xenon Bright;
• numele complet, atunci când acesta este necesar pentru identificarea contului;
• o declarație clară prin care solicitați ștergerea contului Xenon Bright și a datelor cu caracter personal asociate.

Vă rugăm să nu transmiteți parola contului, datele cardului bancar, coduri de autentificare sau alte informații sensibile care nu sunt necesare pentru procesarea solicitării.

Din motive de securitate și pentru prevenirea fraudelor, putem solicita informații suplimentare rezonabile pentru a verifica dacă solicitarea de ștergere este transmisă de titularul contului sau de o persoană autorizată.

Aceeași procedură se aplică indiferent dacă respectivul cont a fost creat direct pe Xenon Bright sau prin intermediul unui serviciu de autentificare terț, precum Google Login sau Facebook Login.

Utilizatorii Facebook Login

Dacă ați creat sau accesat contul Xenon Bright utilizând Facebook Login, puteți solicita ștergerea contului Xenon Bright și a datelor cu caracter personal asociate urmând procedura descrisă mai sus.

De asemenea, puteți elimina Xenon Bright din lista aplicațiilor și site-urilor conectate la contul dumneavoastră Facebook, prin intermediul setărilor contului Facebook.

Eliminarea conexiunii Facebook nu determină în mod automat ștergerea contului dumneavoastră Xenon Bright și nici a informațiilor pe care Xenon Bright are obligația legală de a le păstra.

Dacă doriți ștergerea contului Xenon Bright și a datelor cu caracter personal eligibile, trebuie să transmiteți o solicitare de ștergere utilizând procedura descrisă pe această pagină.

Utilizatorii Google Login

Dacă ați creat sau accesat contul Xenon Bright utilizând Google Login, puteți solicita ștergerea contului Xenon Bright și a datelor cu caracter personal asociate urmând aceeași procedură descrisă mai sus.

Deconectarea Xenon Bright de la contul dumneavoastră Google nu reprezintă în mod automat o solicitare de ștergere a contului de client Xenon Bright.

Ce date pot fi șterse

În funcție de modul în care ați utilizat serviciile noastre și sub rezerva cerințelor legale aplicabile, ștergerea poate include date cu caracter personal asociate contului dumneavoastră, precum:

• informațiile din profilul contului;
• datele de contact asociate contului;
• identificatorii serviciilor de autentificare socială asociați contului;
• adresele și preferințele salvate în cont;
• datele care nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate;
• alte date cu caracter personal pentru care Xenon Bright nu mai are o obligație legală sau un alt temei juridic valabil pentru continuarea prelucrării.

Atunci când este posibil și permis de lege, anumite informații pot fi anonimizate în loc să fie șterse, astfel încât acestea să nu mai poată fi asociate unei persoane fizice identificabile.

Informații pe care putem fi obligați să le păstrăm

Dreptul la ștergerea datelor nu este un drept absolut.

Anumite informații pot fi păstrate atunci când acest lucru este impus sau permis de legislația Uniunii Europene sau de legislația națională aplicabilă.

Aceste informații pot include date necesare pentru:

• îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale;
• păstrarea facturilor și a evidențelor financiar-contabile;
• procesarea și documentarea tranzacțiilor;
• îndeplinirea obligațiilor privind conformitatea produselor și garanțiile;
• gestionarea retururilor, rambursărilor, refuzurilor la plată și litigiilor;
• prevenirea fraudelor și asigurarea securității;
• respectarea unor obligații legale, administrative sau de reglementare;
• constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Atunci când anumite informații trebuie păstrate din motive legale, prelucrarea acestora va fi limitată la scopurile pentru care păstrarea este necesară sau permisă de lege.

După expirarea perioadei legale aplicabile de păstrare, informațiile respective vor fi șterse sau anonimizate, după caz.

Comenzi, facturi și evidențe ale tranzacțiilor

Ștergerea contului dumneavoastră Xenon Bright nu determină în mod automat ștergerea tuturor informațiilor referitoare la comenzile efectuate anterior.

Anumite informații privind comenzile, facturile, plățile, retururile, rambursările și alte tranzacții pot trebui păstrate pentru respectarea obligațiilor contabile, fiscale, de protecție a consumatorilor, de garanție, de prevenire a fraudelor sau a altor obligații legale.

Atunci când este posibil, informațiile care nu mai sunt necesare pentru aceste scopuri pot fi șterse, restricționate sau anonimizate.

Termenul de soluționare

Vom procesa solicitările valide fără întârzieri nejustificate și în termenele prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor.

În conformitate cu GDPR, solicitările privind exercitarea drepturilor persoanelor vizate sunt soluționate, în general, în termen de o lună de la primirea solicitării.

În cazurile permise de lege, acest termen poate fi prelungit dacă solicitarea este deosebit de complexă sau dacă primim un număr mare de solicitări. În cazul unei astfel de prelungiri, veți fi informat în conformitate cu prevederile legale aplicabile.

Verificarea identității

Pentru a proteja conturile clienților și datele cu caracter personal împotriva ștergerilor neautorizate, fraudelor sau tentativelor de uzurpare a identității, este posibil să fie necesară verificarea identității dumneavoastră înainte de finalizarea unei solicitări de ștergere.

Vom solicita numai informațiile care sunt în mod rezonabil necesare pentru confirmarea identității și procesarea solicitării.

Consecințele ștergerii contului

După ștergerea contului Xenon Bright, este posibil să pierdeți accesul la:

• contul dumneavoastră de client Xenon Bright;
• adresele salvate;
• preferințele salvate în cont;
• funcționalitățile disponibile exclusiv utilizatorilor autentificați;
• informațiile disponibile exclusiv prin intermediul contului de client.

Ștergerea contului poate fi ireversibilă.

Informațiile care trebuie păstrate în baza unor obligații legale pot continua să existe în sistemele noastre pe durata perioadei legale de păstrare aplicabile.

Alte drepturi privind protecția datelor

În funcție de legislația aplicabilă, puteți beneficia și de alte drepturi privind datele dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificarea datelor;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție față de anumite activități de prelucrare;
• dreptul de a vă retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de supraveghere.

Pentru mai multe informații despre modul în care Xenon Bright prelucrează datele cu caracter personal și despre modalitatea de exercitare a drepturilor dumneavoastră, vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate / Politica privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal.

Operatorul de date cu caracter personal

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal prin intermediul magazinului online Xenon Bright este:

BOZAVA MOB DESIGNE SRL
Cod de identificare fiscală: RO28388523
Website: xenon-bright.ro
E-mail: comenzi@xenon-bright.ro

Pentru întrebări privind protecția datelor, ștergerea contului sau exercitarea drepturilor dumneavoastră privind datele cu caracter personal, ne puteți contacta folosind adresa de e-mail menționată mai sus.

Actualizarea acestor instrucțiuni

Aceste instrucțiuni privind ștergerea contului și a datelor cu caracter personal pot fi actualizate atunci când este necesar pentru a reflecta modificările serviciilor noastre, metodelor de autentificare, cerințelor legale sau practicilor privind protecția datelor.

Cea mai recentă versiune va fi disponibilă permanent pe această pagină.